I consulenti NetCom, con la loro competenza certificata sui vari aspetti del sistema informativo, quali: applicazioni, sistemi operativi, networking, sicurezza e naturalmente soluzioni di management, sono in grado di dare un eccellente supporto per la progettazione, l'implementazione e l'evoluzione del sistema di management.
Project Management
Service Desk Management
Process & Workflow Management
Change Management
Configuration Management
Release Management
Availability Management
IT Services Continuity
Capacity Management
Application Management
Il Supporto Operativo è un servizio pensato per aiutare l’IT Manager e l’azienda a raggiungere il pieno utilizzo dei prodotti ed accelerare il ritorno dell’investimento. Un tecnico certificato di NetCom, su vostre specifiche, potrà effettuare tutte le operazioni che riguardano l’utilizzo delle soluzioni in stretta collaborazione con l’IT manager, come fosse un membro del vostro staff, operando da remoto attraverso il Centro Servizi NetCom o localmente presso i vostri uffici.
System Maintenance
Asset & Report Management
Desktop & Server Security
Software Management
OS Management
Sono previste varie tipologie di contratto con differenti livelli di servizio per adattarsi alle specifiche esigenze di assistenza tecnica del cliente.
Formazione
NetCom organizza corsi di formazione per il personale IT sulle soluzioni di management adottate, dall’utilizzo delle singole funzionalità fino alla conoscenza dei dettagli tecnici dei prodotti.
Test Pilot
Prima di decidere per l’acquisizione di un prodotto è buona pratica effettuare una simulazione realistica dell’ implementazione.
I consulenti di NetCom potranno aiutarvi nella scelta mettendo a disposizione tutta la loro competenza specifica.
